Přenositelnost mobilních čísel: víte, jak na to?
Přenositelnost mobilních čísel (neboli MNP - Mobile Number Portability) je služba, na kterou jsme v Česku čekali několik let, ačkoli jde v zahraničí o zcela běžnou praxi. O co jde? Doteď měl každý telefonní číslo s předvolbou, která označovala konkrétního operátora - 602 pro Eurotel, 603 pro T-Mobile, 777 pro Oskar Vodafone atd. Jenže pokud byl někdo u stávajícího operátora nespokojen, nezbývalo mu nic jiného než změnit telefonní číslo, což je otrava.
Poslanci naštěstí před rokem schválili zákon, který umožnil přenositelnost mobilních čísel zavést i v naší malé zemičce. Nedivte se, že to trvalo tak dlouho, operátoři dělali vše proto, aby mohli přenositelnost co nejvíc oddálit, stálo je to taky fůru peněz. Ale to není vše. Nyní jim nezbude nic jiného, než zákazníka udržet jedině kvalitními službami a příznivými cenami, nikoli kvůli telefonnímu číslu. A to se nám líbí, přesně tak to má na trhu fungovat.
Jak probíhá přenos čísla?
Na začátku je důležité říct, že se přenáší pouze a jen telefonní číslo, váš současný tarif či nastavení služeb zůstává u operátora, kterého opouštíte. Týká se to i SIM karty, kterou odevzdáte a u nového operátora dostanete novou SIM kartu s vašim starým číslem. Jak tedy konkrétní přenesení čísla vypadá? Celý proces jsme co nejjednodušeji popsali v následujících čtyřech bodech.
1) Jakmile se rozhodnete, že chcete skutečně přejít jinam (změna je život, jak se říká), nejprve musíte tuto šťastnou zprávu oznámit novému operátorovi. U nového operátora podáte žádost o přenesení čísla. Na základě této žádosti vám nový operátor vystaví tzv. Identifikační kód objednávky, který dostanete vy a nový operátor jej zároveň předá starému (neboli opouštěnému) operátorovi.
2) S tímto kódem můžete ihned běžet za starým operátorem (jinak na to máte až 10 dnů). Tomu předáte tento identifikační kód, který jste dostali na vašem novém "působišti", ten ho ověří a dohodne se s vámi na ukončení spolupráce. Opouštěný operátor dá vědět novému operátorovi, že jste jako zákazník splnili všechny povinnosti, že nemáte žádné závazky a že číslo lze přenést.
3) Když tohle budete mít za sebou, měli byste dát vědět novému operátorovi, že jste "připraveni" a domluvíte si datum přenosu. Měli byste to stihnout do 11 pracovních dnů od chvíle, kdy budete mít od současného operátora potvrzeno, že vaše číslo je volné. Přenos čísla se totiž musí uskutečnit do 14 dnů od jeho uvolnění současným operátorem.
4) K přenosu dojde o půlnoci, vlastně mezi 0:00 a 6:00, ve smluvený den v době mezi 0:00 a 2:00 bude deaktivována SIM karta vašeho starého operátora a do 06:00 bude aktivována SIM karta nového operátora. SIM karty v telefonu vyměníte a můžete volat ze stejného čísla, ovšem s novým operátorem.
Jak poznám, kam volám?
Se zavedením přenositelnosti se objevila jedna novinka. Dřív jsme podle předčíslí poznali, do jaké sítě voláme, nyní už to nebude jasné. I na to se muselo myslet. V takovém případě se vám před spojením hovoru do sluchátka ozve hláška, která vás bude informovat o tom, do jaké sítě voláte a s jakým zpoplatněním tedy můžete počítat. Tuto hlášku si samozřejmě můžete u operátora nechat vypnout, aby vás nezdržovala a neotravovala vám život. Informaci, do jaké sítě patří příslušné číslo, můžete zjistit i také pomocí textovky, přes webové stránky operátorů nebo vám to ochotně sdělí na infolince.
Kolik to stojí?
Počet přechodů od jednoho operátora k druhému není nijak omezen, můžete to udělat dvakrát, pětkrát i desetkrát. Asi vás zajímá, kolik takové přenesení čísla stojí. Vodafone chce u tarifních zákazníků i zákazníků s předplacenými kartami 1,19 koruny. T-Mobile nabízí zákazníkům přestup k tarifům za jednu korunu. O dost více však zaplatí za přenesení čísla zájemci o předplacenou službu Twist, je to 499 korun, v rámci této sumy však je i 300korunový kredit. Eurotel nic přicházejícím ani odcházejícím zákazníkům nepočítá.
