Vodafone v Česku, sbohem Oskare!
Nejmladší a nejmenší český operátor Oskar se dnes stal plnohodnotnou součástí Vodafonu, největšího operátora na světě, který ve 27 zemích obsluhuje 179 milionů zákazníků. Včera se konala tisková konference Vodafonu, kde byl konečně oznámen vstup Vodafonu na český trh. Během dnešní noci se změnila loga na všech 54 značkových prodejnách, na billboardech, plakátech, na internetu, na firemních autech operátora - prostě všude. Změna proběhla na 300 - 400 místech, přitom za jedno místo se počítají např. všechny billboardy, nebo všechny reklamy v tisku atd. Celkem může jít o několik desítek tisíc konkrétních míst.
V této podobě vidíme logo Oskara naposledy
Na logo Oskara už byste "v terénu" neměli narazit a pokud ano, někde se stala chyba a klidně to můžete Oskarákům omlátit o hlavu, lidé z Oskara (vlastně z Vodafonu) si o to na tiskovce řekli sami :) To, že vám leží na stole stará faktura od Oskara, nebo máte na mobilu pořád logo Oskara, se nepočítá. Správné logo operátora na displeji závisí na typu mobilu, operátor ho měl rozeslat všem, ale pouze nejnovější mobily umí provést tuto změnu okamžitě. Pokud to není váš případ, buďte trpěliví, jednoho dne se taky dočkáte. Možná by nestálo za to připomenout si, jak změna z Oskara na Vodafone vlastně probíhala:
Pět kroků z Oskara na Vodafone
1) Březen 2005 - zveřejněny první informace a jednání o koupi Oskara
2) Červen 2005 - oficiálně bylo oznámeno, že Vodafone koupí Oskara
3) Červenec 2005 - operátor představil duální značku Oskar Vodafone
4) Říjen 2005 - startuje první kampaň, která vysvětluje výhody spojení Oskara a Vodafonu
5) 1. února 2006 - z Oskara se stává Vodafone
Určitě si vzpomínáte na první kampaň Načerveno, která měla za cíl oznámit zákazníkům, že se stal Oskar součástí skupiny Vodafone. Kampaň odstartovala 1. června a v té době znalo značku Vodafone pouhé 2 % obyvatel, a to ještě pouze jako logo na vozech Formule 1. To, že jde o mobilního operátora, věděl v Česku jen málokdo. V těchto dnech (po půlroční kampani) zná logo Vodafone 57 procent obyvatel, duální značku Oskar Vodafone dokonce 77 procent. Vodafone v ČR také představil nové plastické logo, jsme jednou z prvních zemí, kde se poprvé objevilo.
Logo Vodafone neobsahuje kapku vody
V souvislosti s logem pro vás máme jednu zajímavost. Pokud si myslíte, že logo Vodafonu obsahuje kapku a tudíž má název Vodafone něco s společného s vodou, tak vás musíme zklamat. Ta pomyslná "kapka" v logu je uvozovka, která značí přímou řeč a přímý přístup k zákazníků, který chce Vodafone vyzdvihnout. Samotný název Vodafone je pak zkratkou anglických slov VO-DA-FONE (VOice - hlas, DAta - data, FONE - jako telefon). Vodafone bude v ČR používat také nový slogan: "Je to ve vašich rukou. now." Slovíčko now má propojit český slogan s mezinárodní kampaní a české vedení operátora si chce s tímto slovem marketingově hrát i v budoucnu. Uvidíme, co se z toho vyklube, necháme se překvapit.
Nové logo Vodafonu
Když jsem šel večer do redakce a kanceláře, už okolo 19:00 jsem ve Zlíně na některých místech viděl nové plakáty, které doprovázejí reklamní kampaň ohlašující vstup Vodafonu do ČR. Slogany na plakátech mají vysvětlovat přísliby Vodafonu jako je 1) další zkvalitňování sítě a zlepšování pokrytí, 2) stále stejná cena volání do všech sítí, 3) okamžité výhody při volání v zahraničí (roaming) vzhledem k mezinárodním partnerům Vodafone a konečně posledním pilířem kampaně je 4) rozšíření zákaznické péče o 24hodinovou infolinku (dosud byla pouze 12hodinová).
- 1 spolehlivá síť mě teď spojuje se světem
- 1 sazba mě teď spojuje se všemi přáteli
- 1 české slovo mě teď dělí od domova
- 5 možností, jak se s námi bavit
Od dneška poběží v televizi také zbrusu nový spot, který se natáčel v Praze, je natočen pouze pro český trh a vypadá hodně našlapaně. Jde o klasický spot velkých operátorů ve velkém stylu, na Oskarovy specifické lidské reklamy můžete rovnou zapomenout. Díky klukům z MobilManie si novou televizní reklamu Vodafonu můžete stáhnout právě zde. Ale pozor, od dneška ji v televizi uvidíte tolikrát, že ji budete za měsíc nenávidět. Změna z Oskara na Vodafone proběhla také u názvů služeb, z Oskarty je najednou Vodafone karta, z OskarLinky služba Vodafone péče o zákazníky a například Oskaravan se přejmenoval na Vodafone turné. Kompletní seznam nových názvů najdete na webu Vodafonu. Mimochodem, zbrusu nové jsou i webové stránky www.vodafone.cz.
Nová televizní reklama Vodafonu - stahujte zde
A co služby? Co nového nás čeká?
Předně je třeba říct, že všichni zákaznicí Oskara můžou být klidní, žádné radikální změny (k horšímu) nebudou. Co většího než změna názvu taky může být? Musíme si uvědomit, že Oskar má sice nového vlastníka, ale v jádru je to pořád ten samý Oskar. Jak správně řekl na tiskovce Igor Přerovský z Oskara (viceprezident pro značku a komunikaci), duši firmy tvoří hlavně zaměstnanci a ti u operátora nadále zůstávají. Neznamená to, že změnou z Oskara na Vodafone vyhodí z vaší oblíbené prodejny Oskara Tondu Ocáska a místo něj si za pokladnu stoupne Tony Smith, který sem přijede žlutou linkou Student Agency rovnou z Londýna - to vůbec ne. Operátor bude fungovat úplně stejně, jen bude fungovat pod taktovkou Vodafonu a hlavně bude těžit z výhod mezinárodní sítě, kterou Vodafone obhospodařuje.
Na novém televizním spotu to sice nejde moc vidět, ale podle lidí z Oskara by si měl operátor zachovat i svůj osobní a přímý přístup, stále chce zůstat tím nejhravějším, nejlidštějším a nejlevnějším operátorem na trhu, naopak Vodafone přinese technologické inovace, roamingové výhody a širokou nabídku produktů. Vodafone například slíbil, že chce pokračovat v posilování signálu, jako to začal v roce 2005 Oskar, kdy každý den rozšířil svou síť o jednu BTS. To samé tempo by se mělo udržet i v roce 2006, Vodafone se zaměří hlavně na pokrytí uvnitř budov. Dalším pilířem Vodafonu je princip jedné sazby, který zavedl už Oskar, kdy za volání do všech sítí platíte jednu částku, což je dobrá strategie v souvislosti s přenositelnosti čísel. Důležitou novinkou je rozšíření zákaznické podpory, to znamená, že OskarLinka (nyní Vodafone péče o zákazníky) je od dneška v provozu nonstop, tedy 24 hodin denně.
Vyzkoušej Vodafone zdarma
Asi nejvýraznější novinkou se vstupem Vodafonu do ČR je možnost vyzkoušet Vodafone a jeho služby na jeden měsíc zdarma. Každý zákazník si může od 1. února do 30. dubna pořídit novou SIM kartu s kterýmkoli tarifem Naplno, ovšem bez závazků - nemusíte podepisovat žádnou smlouvu. Je na vás, jestli si vyberete tarif Naplno s 50 nebo 500 volnými minutami, paušál platit nebudete a navíc dostanete ještě bonus 357 Kč na vyzkoušení Vodafone služeb kromě roamingu a volání na zvýhodněné tarify. K tomu všemu navíc můžete dostat i zvýhodněný telefon za 7 Kč. Když s Vodafonem nebudete spokojeni, do 30 dnů můžete SIM kartu i s mobilem vrátit.
Když nahlédneme do ceníku telefonů na únor, vidíme, že většina telefonů byla zlevněna, některé i o více než 1000 Kč. V nabídce se zatím objevily pouze dva nové mobily - Siemens ME75 a Samsung X200. Žádné další nové služby zatím operátor nepředstavil, ale už teď víme, že někdy na jaře nás čeká spuštění portálu Vodafone Live! spolu se sítí 3G (UMTS) a v nabídce se objeví několik nových telefonů, které budou uzpůsobeny speciálně pro Vodafone. Na závěr je důležité říct, že dnešní změnou značky teprve všechno začíná, Vodafone si nechal spoustu trumfů na později, máme se určitě na co těšit.
Jinak pokud dnes potkáte v ulicích zaměstnance Vodafonu, zřejmě vám budou nabízet speciální červené jablko potištěné logem Vodafonu. Nebojte se, je normálně jedlé a docela i dobré, určitě si ho vezměte, otrávené není :)
