Abyste mohli stahovat mobilní obsah na Frogu, musíte mít správně nastavený wap. Zkontrolujte si také, že váš mobil je v seznamu podporovaných mobilů u dané položky. Řešení standardních problémů a odpovědi na nejčastější otázky najdete v sekci Časté problémy: FAQ.
Pokud vám přesto nepřišla zpráva s wap odkazem, nebo máte jiné problémy a nevíte si rady, použijte tento reklamační formulář. Zadejte prosím vaše telefonní číslo nebo číslo, ze kterého jste melodii, tapetu nebo java hru objednávali, dále typ vašeho mobilu, kontaktní e-mail, název položky (např. melodie Crazy Frog) a způsob platby, který jste pro tuto objednávku využili (přes SMS nebo uživatelský účet). Vaši reklamaci vyřešíme co nejrychleji.
